-裝箱打包-

1.裝入紙箱不宜過重、太滿，會造成不易搬運及底部破裂。

2.衣櫃、斗櫃、書桌、酒櫃、抽屜中的物品需清空，以免搬運過程中掉落。

3.易碎物品需做好隔離防護及標示，並告知搬運人員。

4.重要物品請自行保管。

-搬運時-

1.搬運前，雙方再一次確認搬運物品及費用是否一致。

2.空車確認，搬運前及搬運後皆應檢視是否空車。

3.物品定位，抵達新居時須告知服務人員如何區分定位。

-點收時-

1.協助大型傢俱家電定位組裝。

2.檢查家中物品是否有遺落以便查找。

3.傢俱、家電如有破損、刮傷，馬上和現場工作人員進行確認，以便進行理賠處理。

-理賠處理方式-

1.如經本公司所搬運物品外觀有明顯的損毀情形，雙方於現場達成理賠協定後，本公司授權現場工作人員當場理賠。

2.本公司在完成搬遷後，若客戶之物品有損毀者，應於當天告知現場工作人員，並現場拍照留證以便協助客戶鑑定理賠事宜，向本公司提出鑑定理賠服務，若逾期提出者，恕本公司不受理任何理賠事宜。

3.理賠原則按使用折舊率計算或殘餘價值為賠償依據。

4.客戶託運搬運物品，應事先告知此物品性質及價值，並註明於搬家契約中，若物品價值超過三萬元以上，建議自行攜帶或保值精緻處理，否則本公司以一般物品運送承載，若有損壞，客戶應自行負責，且不能追究相關理賠責任。